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消費者信心恢復,東風本田CR-V銷量穩步回升
2018-07-18 08:33:54 0人看過 編輯:高品 來源:新華網
  東風本田CR-V車型被曝出“機油增多”故障后,官方及時推出一系列解決措施,包括召回、技術升級、提供增值服務……這些舉措真的有效嗎?消費者是否滿意呢?對此,我們進行了進一步跟蹤了解。據悉,截至7月5日,涉及CR-V 1.5T車型已實施召回58028臺,占總量的44.48%。消費者信心逐步恢復,東風本田CR-V銷量也在穩步回升當中。

  多舉措協力,重建消費者信心

  作為一款以出色性能與品質得到消費者厚愛的熱銷車型,車主對于東風Honda CR-V 無疑有著極高的期待。“機油增多”事情的爆出或多或少影響了車主對CR-V的期望,雖然官方資料及其后的實驗數據均顯示,機油增多對車輛并未造成顯著影響,但對于一直有著良好用車體驗、有著高預期的CR-V車主來說,“受了一點傷”難以避免。

  對于已擁有150萬車主厚愛的CR-V來說,“療傷”的重要性不言而喻。東風本田本著負責到底的態度,積極配合調查,查找故障原因,提供切實的解決方案。在國家市場監督總局發布對CR-V的召回公告至今一月有余的時間里,東風本田召回工作有條不紊地推行。

  除了升級ECU、更換空調單元、散熱器下水管總成,升級FI-ECU及CVT版本車型TCU等一整套抑制機油液位升高的召回舉措外,東風本田還提供了終身包修、部分條件下免費更換發動機總成等進一步服務。

  其中,對召回對象范圍內車輛發動機主要零部件提供的終身包修服務,使車主在接受召回的同時,也會簽署一份《東風本田汽車發動機延長包修期服務憑證》,保障后續權益。此外,用車期間如因機油液面增高到一定程度,而出現發動機故障指示燈點亮后導致發動機曲軸損壞等故障,也能獲得免費更換發動機總成的服務。

  二手車殘值有保障,CR-V銷量穩步回升

  多舉措的合力,無疑使得CR-V的二手車殘值得到了很好的保障,并且,隨著召回工作的進一步推動以及車主良性反饋的不斷增加,此前因機油增高而出現波動的保值率,也將進一步回升。

  從官方數據了解到,恢復銷售后,5月CR-V銷售3325臺,6月份則售出7135臺,這一定程度上也說明消費者對于CR-V依舊很有信心,CR-V的銷量正在逐步恢復。


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